Имитация бурной деятельности

Имитация (изображение, симуляция) бурной деятельности (ИБД), также театр продуктивности (англ. productivity theater) — форма создания впечатления о своей работе сотрудником предприятия, при которой он делает вид, что действует продуктивно, как правило, создавая ложное впечатление, что он занят делом или недоступен[1][2].

После роста популярности удаленной работы после пандемии COVID-19, ИБД стала серьёзной проблемой для работодателей в случае удаленной работы сотрудников, когда у работодателя отсутствует реальный контроль за служебной деятельностью работников[3][4][5][6].

Причины явления

В организациях, где руководство предприятия ради снижения расходов оказывает давление на сотрудников, чтобы они работали, возникает явление, получившее название «театр продуктивности» (англ. productivity theater). В результате давления руководства работники отдают приоритет таким задачам, которые делают работников более заметными для руководителя в ущерб реально эффективным. Из-за этого создаётся видимость активной деятельности и у руководителя создаётся видимость продуктивности, но страдает результативность работы[7].

Переход на дистанционную работу из дома (удаленную работу, «удалёнку») привел к увеличению числа организаций, использующих программное обеспечение для мониторинга производительности работников. В результате больше стало людей, даже хорошо выполняющих свою работу, вынужденных постоянно казаться занятыми[8].

Ранее, до массовой «удалёнки», в организациях, где наличествует надзор за присутствием сотрудников на рабочем месте, люди практиковали «презентеизм» (англ. presentee-ism) — поведение, когда человек повесил на спинку стула пиджак и оставил его там, создавая впечатление, что он находится в офисе[8]. Ныне люди, работающие из дома, для того же вынуждены имитировать свою работу за компьютером. Такая имитация чаще всего наблюдается в компаниях, которые не в полной мере адаптировались к удаленной работе её сотрудников[8][7].

Механические перемещения мыши

Вынужденное желание людей имитировать работу за компьютером привело к появлению нового явления — механического перемещения компьютерной мыши по экрану (англ. mouse jiggler). Термин mouse jiggler означает, что кто-то постоянно перемещает свою компьютерную мышь, чтобы поддерживать экран активным, создавая видимость того, что он работает за компьютером[8][7]. Мышь может перемещаться как программно, так и с помощью имитирующего движения мыши устройства. Функция механических перемещений мыши используется теми работниками, за активностью которых осуществляется наблюдение[9].

Последствия

Контроль за рядовой деятельностью работников, а не за реальными результатами их труда приводит к утрате доверия в рабочем коллективе и к отсутствию вовлеченности сотрудников в работу предприятия, а в конечном итоге — к текучке кадров. Под давлением мониторинга их повседневной работы сотрудники вынуждены создавать видимость своей деятельности (именно они используют механические перемещения мыши). В такой обстановке они испытывают повышенный стресс и менее удовлетворены работой[8].

Дэвид Кэмпбелл (англ. David Campbell), консультант Brand Rebellion, в интервью Forbes сообщил о растущей в 2024 году обеспокоенности работодателей «театром продуктивности». Решением проблемы он считает изменение корпоративной культуры с нынешней оценки занятости сотрудников работой в сторону оценки по результатам деятельности и доверия к работникам: «Бизнес должен измерять успех по результатам, а не по тому, сколько времени кто-то, как кажется, работает»[7].

См. также

Примечания

Ссылки

Эта статья взята у (из) Wikipedia. Текст лицензируется по Creative Commons - Attribution - Sharealike. К медиа файлам могут применятся дополнительные условия.