Первое клиентское бюро

«Первое клиентское бюро» («ПКБ», ранее в 2005—2021 годах — «Первое коллекторское бюро») — российская компания, коллекторское агентство, специализирующееся на покупке портфелей просроченной задолженности у банков. Лидер рынка коллекторских услуг России по географическому охвату филиальной сетью и объёму долгового портфеля. По оценке рейтингового агентства Standard & Poor’s, доля компании на рынке просроченной задолженности России составляет около 30 %.

Компания «Первое коллекторское бюро» («ПКБ») была основана в 2005 году в Хабаровске и стала пионером коллекторского бизнеса на Дальнем Востоке и в Сибири. В ноябре 2006 года компания выкупила долги банка «Хоум Кредит» на территории Дальнего Востока, Сибири и Урала.

В 2008 году «ПКБ» одним из первых вступило в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), основными задачами которой было участие в создании законодательной и нормативной базы для взыскания задолженности физических и юридических лиц, упорядочение работы коллекторских агентств, а также введение чётких нормативов и требований к компаниям, оказывающим услуги по взысканию.^[1] В 2010 году «ПКБ» участвовало в создании «Клуба продавцов и покупателей просроченной задолженности НАПКА», который объединил на своей площадке ведущие коллекторские компании и банки.^[2] В 2013 году генеральный директор «ПКБ» Павел Михмель был избран руководителем Клуба.^[3]

К 2010 году «ПКБ» стало лидером среди федеральных коллекторских агентств по региональному охвату,^[4] располагая самой крупной на российском рынке коллекторских услуг филиальной сетью, к 2012 году охватывавшей свыше 7000 населенных пунктов.

В 2014 году акционеры «ПКБ» приобрели компанию «Национальная служба взыскания», которая специализируется на взыскании проблемной задолженности по агентской схеме.^[5] Компании работали под единым брендом до 2019 года.^[6]

В 2016 году «ПКБ» одним из первых получило свидетельство о включении в реестр коллекторских агентств России от Федеральной службы судебных приставов.^[7]

На 2021 год компания имеет самую широкую филиальную сеть среди коллекторских компаний (135 офисов, 3 контактных центра), в которых работает 800 сотрудников выездного взыскания. Штат компании составляет 1700 человек.^[8]

В декабре 2021 года произошла смена названия с «Первое коллекторское бюро» на «Первое клиентское бюро» («ПКБ»)^[9].

«ПКБ» входит в группу FCB Group Limited, подконтрольную фондам Baring Vostok Capital Partners.^[6] Также крупным акционером компании является фонд Da Vinci Capital Management.^{[10][11][12][13]}

С 2005 по 2016 год, а также с февраля 2019 по июль 2020 года генеральным директором «ПКБ» являлся Павел Михмель.^[14]

C 1 июля 2016 по февраль 2017 года компанию возглавлял Арвидас Алутис.^[15]

С февраля 2017^[16] по февраль 2019 года «Первое коллекторское бюро» возглавлял Максим Владимиров, выступавший фигурантом «Дела Baring Vostok». Вопросы следствия вызвала сделка по уступке кредита, который банк «Восточный» выдал «ПКБ».^[17] В октябре 2020 года банк «Восточный» и «ПКБ» достигли соглашения, в результате которого банк получил более 2,5 миллиардов рублей и отказался от гражданского иска, поданного в рамках уголовного дела, в связи с урегулированием требований банка.^[18][19][20]

С 1 июля 2020 года генеральным директором является Николай Клековкин.^[21]

В сентябре 2023 года сменилась структура собственников компании. Из её капитала вышли фонды Baring Vostok Майкла Калви и ряд других акционеров, коллекторское агентство перешло под контроль российского предпринимателя Романа Ковалева^[22].

• Официальный сайт «ПКБ» Архивная копия от 4 августа 2021 на Wayback Machine
• «ПКБ» на сайте РА Эксперт Архивная копия от 27 июля 2021 на Wayback Machine